Una experiencia de comunicación empresarial con PrintPost

Nuestro cliente, una cadena de más de cien puntos de venta en  las Islas Canarias, España, (a partir de ahora le llamaremos la Marca) quiere establecer una relación de comunicación con sus clientes actuales, a la vez que ampliar mercado.

Uno de los problemas con que se encuentra a la hora de hablar con su mercado, es que no lo conoce más que a nivel estadístico, es decir, no sabe nada de cada uno de ellos. Si bien, Vía Directa Marketing comenzará en breve a realizarle un estudio de comunicación, basado en Social Media y Marketing Directo, de momento la primera acción táctica propuesta es la siguiente:

• Motivo: Celebración del Día de Canarias, 30 de mayo.
• Claim: “Felicita gratis a los tuyos gracias a la Marca”.
• Gancho: regalo de un bono para envío de postales PrintPost a sus clientes, por la compra en sus tiendas.
• Operativa:
  • El cliente se dirige al website de la Marca, donde encontrará un banner especial para la campaña (se estudió implantar un microsite específico).
  • El enlace le lleva a PrintPost.es, enmascarado en el dominio de origen, que está adaptado a la imagen gráfica de nuestro cliente (logos, colores y mensajes especiales).
  • El usuario dispone de una galería de fotos de la campaña, en este caso era la única a la que podría acceder, sin posibilidad además de subir foto propia, y enviar a los suyos un mensaje propio por cortesía de la Marca.
  • A la hora de pagar, lo hace con el código que le entregaron en la caja de la tienda, junto a las instrucciones.
  • Ya está, el impacto está lanzado y llegará a su destinatario en un par de días.
• Objetivos:
  • Premiar a los clientes por su compra.
  • Conseguir una base de datos de sus clientes, a los que dirigirse por su nombre y apellidos con ofertas personalizadas.
  • Generar tráfico en su website, pues es a donde se dirigen los premiados con el bono, para confeccionar la postal y enviarla.
  • Impactar en los destinatarios de la postal, que pueden ser clientes potenciales.
  • Obtener presencia de marca y prestigio.
  • Asociar su marca a algo novedoso a la vez que cercano.

Antes que nada, los ejecutivos de marketing de la Marca realizaron un envío de PrintPost, con algunas imágenes de muestra para ver la calidad y el servicio completo. Se quedaron encantados.

Actualmente, estamos en camino, muy ilusionados con los resultados.

Esperamos que estas y otras posibles acciones que vayamos publicando, les ayuden a encontrar su utilidad para su empresa.

Nosotros seguimos printposteando, hasta pronto.

El cerebro y el marketing directo tradicional: qué dice la neurociencia.

Hoy tenemos el gusto de presentar un informe muy útil para las empresas y los profesionales del marketing, que si bien nos viene como anillo al dedo, está realmente basado en investigaciones realizadas con las últimas tecnologías de la neurología.

La situación: los medios sociales han experimentado un crecimiento explosivo en los últimos años, mientras los medios físicos, como el material impreso y el direct marketing, han decaído. El servicio postal británico, Royal Mail quiso comprender si había diferencias de eficiencia entre las comunicación física y la virtual.

Decidimos investigar la forma en que el cerebro procesa los materiales físicos de marketing, como el correo directo, comparado con el virtual (o digital) que se ve en pantalla. A partir del aprendizaje obtenido por otras investigaciones sobre la importancia de la emoción en el éxito de las acciones, teníamos especial interés en entender el proceso emocional evocado por los diferentes medios publicitarios.

Trabajando en colaboración con el Centre for Experimental Consumer Psychology de la Bangor University, usamos el functional Magnetic Resonance Imagery (fMRI) Scaner de imágenes de resonancia magnética,  para entender cómo reacciona el cerebro a los estímulos físicos y virtuales.

El equipo fMRI nos permitió observar directamente la actividad cerebral y por lo tanto, ver las regiones cerebrales directamente involucradas en el procesamiento de la información publicitaria.

Esto incluye algunos procesos tan sutiles que los encuestados no podrían apenas expresarlo, o que incluso, les pasarían inadvertidos en su introspección y por tanto, no figurarían en investigaciones tradicionales.

Resultado: el material publicitario tangible deja una huella más profunda en el cerebro, y como demuestra la investigación, no solo porque los materiales físicos estimulan a la vez la vista y el tacto.

El material mostrado en tarjetas físicas generó más actividad en las áreas del cerebro asociadas con la integración visual y espacial de la información.

Esto sugiere que los materiales físicos son más reales para el cerebro. Tiene un significado y un lugar. Conecta mejor con la memoria porque engancha con la red neuronal de memoria espacial.

El material físico implica el tratamiento más emocional, que es importante para asociaciones de marca y la memoria.

El cortex derecho retrosplenial se activa cuando el material físico es presentado, y esta zona está implicada en el tratamiento de estímulos emocionalmente poderosos y la memoria, lo que sugeriría que la presentación física pueda generar recuerdos emocionalmente más vivos.

Los materiales físicos produjeron más respuestas cerebrales unidas con sentimientos internos, sugiriendo una «internalización» mayor de los anuncios

Mientras que de ninguna manera tratamos de denigrar a los medios digitales, que aportan claramente beneficios específicos en términos de targeting e interactividad, el estudio revela que hay algo especial respecto a los medios físicos.

 

Si desean ver el informe en la web original en inglés, pueden visitar:

http://www.millwardbrown.com/Libraries/MB_Case_Studies_Downloads/MillwardBrown_CaseStudy_Neuroscience.sflb.ashx

PrintPost colabora con la publicidad en Canarias

Las Iniciativas, Publicidad y Marketing en Canarias

Efectivamente, PrintPost ha sido empresa colaboradora en LasIniciativas, Marketing y Publicidad en Canarias, apoyando la celebración de este concurso de publicidad que tuvo lugar los días 2 y 3 de abril en Las Palmas de Gran Canaria. La verdad es que ha sido una gran fiesta para el sector, en todas sus facetas, tanto para agencias como para anunciantes, sin olvidar a los estudiantes, pues todo ha partido de la escuela de negocios Escoex. Hacía tiempo que un evento no aglutinaba tantos personajes, despertaba tanto interés y sobre todo, nos hizo pensar en lo importante que es la industria publicitaria en Canarias y lo necesario que es que existan foros de encuentro entre todos los agentes que tenemos algo que ver con este asunto. Felicidades a los organizadores y, por qué no decirlo, a todos los que creímos y aportamos nuestro granito de arena.

Abriendo las ventanas de PrintPost.es

Ni más ni menos que mi sueño desde hace tres años, concretamente a principios de 2006: un servicio online de petición de tarjetas postales reales, las que te entrega el cartero de correos y te la encuentras en el buzón en medio de las cartas… pero, ¿he dicho «en medio»? Pues eso es lo que no va a pasar, las postales PrintPost sobresalen de la maraña por su calidad de papel, de impresión, laminado y porque salta a la vista.

Pero, eso es la concreción de lo que viaja en una postal PrintPost.es, lo importante es lo que significa: que ese momento tan especial como turista, y que captaste con tu cámara digital lo conviertas en algo que sorprenda a quien lo reciba en su casa. Se acabaron las postales genéricas compradas en un bazar o la recepción de un hotel y de las que se imprimieron 1.000.000 de unidades en una imprenta: lo importante de las postales PrintPost.es eres tú. Tus sueños, tu vida, tu familia, tus amigos, tu pareja, tus rincones entrañables, tus ocasiones especiales… tu mundo.

Siéntate tranquilo ante tu ordenador, respira hondo y piensa en la persona que quieras sorprender, piensa en qué imagen quieres que le impacte y qué le vas a decir. Ahora, piensa en su expresión cuando abra el buzón tras llegar de la calle y sabrás a qué me refiero cuando digo que PrintPost es un mundo que difícilmente se entiende que quepa en un cuadradito de papel impreso.

Pues eso, aquí estamos, con todas las ganas del mundo, con el equipo básico preparado, y con la versión beta del servicio online. Se dice pronto, un concepto de servicio, una cadena de producción y logística y un montón de ideas asociadas que hace que la forma más fácil de verlo sea con una nube de tags.

Esperemos que esta ventana que hoy abrimos con el blog nos ayude a expresar nuestras inquitudes, y sobre todo, que entre ese aire fresco de ideas que sólo tú sabes aportar.